Beschreibung des BRZ

Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich – und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie Behördenwege mit wenigen Klicks ermöglichen.

Im BRZ zu arbeiten heißt, mit dem eigenen Job den österreichischen Public Sector aktiv mitzugestalten. Es bedeutet, modernste Technologien und Arbeitsweisen zu nutzen, Freiraum für Innovationen zu erhalten, Teil eines diversen und kraftvollen Teams zu sein und einen verantwortungsbewussten Arbeitgeber zu haben.

Als IT-Dienstleister des Bundes finden Sie uns im Herzen Wiens. Unser Standort in Wien Mitte bietet eine optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und schafft somit beste Voraussetzungen für alle unsere Mitarbeitenden.

Wir vergeben Topjobs mit Sinn!

Die Teams der Abteilung Business Process Outsourcing sorgen für den stabilen Betrieb wichtiger Services wie FinanzOnline, ELGA, ELAK, Justiz 3.0, Unionszollkodex, AMS Applikationen und vielen mehr. In der Funktion des Application Managers (w/m/d) verantworten Sie den Betrieb gemeinsam mit dem Solution Management zu sämtlichen Themenstellungen aus dem Produkt Lifecycle inklusive Lieferanten- und Partnermanagement.

Ihre Aufgaben

• Sie gewährleisten die reibungslose Betriebsführung rund um die Applikationen für das Sozialministeriumservice (Abbildung von Themenstellungen wie z.B. die Ausstellung von Behindertenpässen, Auszahlung von Sozialleistungen und Förderungen u.ä.) und verantworten die dazugehörigen Deployments.
• Im Zuge dessen analysieren Sie Fehler und Problemsituationen. Sie schätzen zudem den Impact von Incidents auf den Kunden ein.
• Sie arbeiten kontinuierlich an Prozessverbesserungen und übernehmen Projekte sowie Applikationen aus der Entwicklung in den Betrieb, wobei Sie sich auch um den Qualitätscheck kümmern.
• Systemüberwachung, technische Optimierung sowie die Maximierung der Prozessautomatisierung gehören ebenso zu Ihrem Aufgabenspektrum wie das Servicemonitoring (Einhaltung der SLAs, Verfügbarkeitssteuerung).
• Sie fungieren als technische Ansprechperson für SMS–Betriebsangelegenheiten und erweitern bzw. erstellen die technische Betriebsdokumentation.
• Sie schaffen es sich rasch in fachliche Prozesse einzuarbeiten, um das Team möglichst bald technisch unterstützen zu können.

Sie bringen mit

• Abgeschlossene höhere technische Ausbildung (FH, Uni, HTL) mit Schwerpunkt IT oder vergleichbare Ausbildung und mitdestens 1,5 Jahre einschlägige Berufserfahrung
• Berufserfahrung im Applicationmanagement 
• ITIL-Kenntnisse oder -Ausbildung von Vorteil
• Praktische Erfahrung im Second Level Support
• Ausgeprägte Service- und Qualitätsorientierung
• Kenntnisse in Java, Webtechnologien, Linux, Datenbanken
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift